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Droit de rétractation

Avis concernant le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit, dans un délai de deux mois de vous rétracter du présent contrat, sans avoir à en indiquer les motifs. Le délai de rétractation est de deux mois à compter du moment où vous ou un tiers mandaté par vos soins, qui n’est pas un transporteur, prenez possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, la société Terra Canis GmbH, Friedrichstrasse 1A, 80801 Munich, Allemagne, téléphone : +49 89 69 33 41-550, fax : +49 89 69 33 41-599, e-mail : info@terracanis.de, au moyen d’une déclaration explicite (par ex. par courrier postal, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétraction ci-joint, son utilisation n’est toutefois pas obligatoire.

Le délai de rétractation est considéré comme respecté lorsque le message concernant l’exercice du droit de rétractation nous est adressé avant ladite échéance.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons alors vous rembourser toutes les sommes reçues de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exclusion des frais supplémentaires qui résultent de votre choix du mode de livraison lorsqu’il est différent de la livraison standard la plus avantageuse proposée par nos soins) sans délai et au plus tard dans les deux mois à compter de la date de réception de votre courrier de rétractation. Pour procéder au remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord express contraire. Ce remboursement n’engendrera aucun frais à votre encontre.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise retournée ou jusqu’à ce que vous nous ayez rapporté la preuve que vous avez bien réexpédié la marchandise, en fonction de la date la plus récente.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai, et au plus tard dans les deux mois suivant la date à laquelle vous nous fait part de votre rétractation. Le délai est considéré comme respecté lorsque vous nous retournez la marchandise avant l’expiration du délai de deux mois. Vous supportez les frais inhérents à la réexpédition de la marchandise.

Vous n’êtes tenu responsable d’une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur résulte d’une manipulation non nécessaire de votre part lors de la vérification de l’état, des caractéristiques et du fonctionnement de ladite marchandise.

Fin de l’avis concernant le droit de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner.

À Terra Canis GmbH, Friedrichstraße 1A, D-80801 Munich, Allemagne, fax : +49 (0) 89 693341-599, e-mail : info@terracanis.eu :

Par la présente, je/nous (*) notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) concernant l’achat des biens suivants (*)/la prestation de service suivante (*)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Commandée(s) le (*) / reçue(s) le (*) _______________

Nom du (des) consommateur(s) _____________________________________________________

Adresse du (des) consommateur(s)__________________________________________________

Signature du (des) consommateur(s) (seulement si rétraction par voie postale) _______________

Date _______________

(*) Rayer les mentions inutiles

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